Solicitações de reservas podem ser realizadas por telefone ou e-mail. Após a verificação de disponibilidade para o período desejado será solicitado um depósito no valor de 50% (cinqüenta por cento) do valor das diárias, em prazo estipulado pelo atendente. Após este prazo, o cliente deverá entrar em contato para verificar nova disponibilidade de vaga e novo prazo de depósito.

Depósitos realizados fora dos prazos estipulados, não garantem a sua reserva.

O comprovante do depósito deverá ser enviado por e-mail (contatos@recantodaladeira.com.br) ou fax (24 3371-1543).

Reservas para finais de semana devem ser para o mínimo de duas diárias.

As diárias iniciam a partir das 12:00h, e terminam sempre às 12:00h do dia seguinte, independente do horário da chegada. Horário extendido (early check in e late check out) poderá ser concedido mediante prévia autorização do atendente, dependendo da disponibilidade do apartamento. Caso o hóspede tenha a necessidade de sair mais tarde e o apartamento não esteja disponível, deverá liberar o apartamento até as 12:00h e poderá deixar suas bagagens na recepção podendo fazer uso das demais dependências da pousada.

Crianças até 5 anos não pagam diária, no mesmo apartamento dos pais.

No momento do check in poderão ser solicitados documentos de identificação de todos os hóspedes.

Não aceitamos animais de estimação.

O cancelamento de uma reserva poderá ser efetuado com até 15 dias de antecedência da data do check in. Após este período somente será aceito caso o apartamento seja alugado para outro hóspede. Caso o apartamento não seja alugado, não haverá devolução de qualquer espécie.

Caso haja a devolução, ela será feita mediante concessão de carta de crédito que poderá ser utilizada em futuras reservas, conforme consulta de disponibilidade. Caso o hóspede prefira a devolução em dinheiro, haverá uma retenção de 30% a título de taxa de cancelamento, além de eventuais despesas financeiras.

A carta de crédito terá validade de 6 (seis) meses, não podendo ser utilizada após o prazo estipulado.

Para evitar mal-entendidos, o cancelamento de uma reserva será realizado apenas mediante solicitação por escrito, via e-mail ou fax (24 3371-1543).

Em caso de saída antecipada durante pacotes (com número determinado de diárias) ou finais de semana (duas diárias), será cobrado o valor total da reserva.

Caso o hóspede não chegue na data reservada, o apartamento permanecerá reservado por 24 horas. Após este período será considerado “No show”, a reserva será cancelada, e não haverá a devolução dos valores pagos.